社群經營的重要核心!經營社群媒體絕對不是從行銷下手!

社群軟體的經營每個人都在做,但看似簡單的社尋經營,你真的有抓到其中的精隨嗎?對於大多數的企業主都希望能夠透過社群媒體的力量,達到最大化的曝光自己的產品,進而從中行銷,希望能在其中搶下訂單,但其實在做這些事情之前,如果缺少了以下的幾件事情的話,就不能算是真正打造出了屬於你自己品牌的社群媒體平台。

經營社群媒體到底是什麼?

社群媒體是人們用來交流意見、分享、創作、觀點及經驗的網路平台跟虛擬社區。社群媒體和一般的社會種媒體最顯著的不同是,讓用戶享有更多的選擇權利和編輯能力,自行集結成某種閱聽社群。

瞭解社群,才能制定最正確的策略

在策畫社群行銷的策略之前,如果連社群的定義都不了解的話,那麼策畫出的計畫也會出現偏差。

“社群”,是指一群志同道合的人所聚在一起的行為,通常是有相同愛好、興趣、話題等等的人;而在每個平台如Youtube、Instagram和Facebook上所擁有的頻道、粉絲團等等虛擬的網路社群平台,都可以被稱作為社群的一部份。

開始經營社群之前,目標受眾一定要明確

在正式的經營社群媒體之前,受眾的制訂是一個非常重要的環節,因為這些受眾代表著是會因為你所提供的產品或者內容達到問題的解決、在你提供的產品上能夠吸引到對方,而這些受眾有可能會因為你的誘導而產生消費的行為,所以了解自己最主要的客群落在什麼樣的年齡層,是非常重要的。

Photo by Priscilla Du Preez on Unsplash

經營還是推銷?先後順序是什麼?

許多人經營社群媒體最重要的通病都是,一開始經營粉絲團時就不停地推銷自己的產品、宣傳一些優惠的活動等等。

但其實這在現今網路非常發達的時代裡,這樣不僅會拉遠自己跟消費者之間的距離,還容易讓你的客群對你的品牌產生厭倦感。

因為換個立場想,假如你今天只是悠閒地想要滑個IG或者臉書,結果卻不停地接收到某家粉絲團的產品宣傳內容,我想不論是誰看到都會覺得很厭煩吧;但反而之,如果是利用一些不同的方式去吸引消費者,創造有趣的噱頭,更能吸引到群眾。

所以在經營一個社群媒體時,構思一個完整的策略,不僅能夠避免你在不必要的方向上花費過多的時間,還能夠有一個清楚的方向,讓你不會走偏或者適時的修正方向。

產品資訊有時還不如一則廢文!

隨著現在網路內容日益的豐富化,消費者對於過於死板且無趣的內容也越來越討厭,而對於能夠互動的內容,則表現出極大的興趣跟反應。

所以暫時放下想要立即曝光自己的產品,想要馬上就賺大錢的想法,多瀏覽一些網路上其他的內容,適時地分享到自己的社群媒體上,增加與自己客群或粉絲的互動,拉近彼此的距離讓他們對你的品牌產生信任感,進而產生消費的行為吧!

文章參考來源: 社群經營不是從行銷開始?你必須先掌握這四個觀念! – 集客數據行銷
首圖圖片來源: Image by Pixabay from Pexels

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